穆格MOOG作為的運(yùn)動控制產(chǎn)品和服務(wù)提供商，穆格所擁有的技術(shù)專長保證我們能夠處于*位置為您提供恰當(dāng)?shù)纳壆a(chǎn)品和選擇方案，在無需重金投資新系統(tǒng)的情況下確保設(shè)備的生產(chǎn)力。穆格團(tuán)隊可直接或通過穆格授權(quán)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)提供滿足客戶*需求的定制維護(hù)合約，包括維修、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持以及其它服務(wù)。主要的服務(wù)項目包括：
綜合服務(wù)計劃——作為的運(yùn)動控制產(chǎn)品和服務(wù)提供商，穆格所擁有的技術(shù)專長意味著，我們資格和實力為您提供適合的升級產(chǎn)品和選擇方案，在無需重金投資新系統(tǒng)的情況下確保設(shè)備的生產(chǎn)力。穆格可在多個國家和地區(qū)提供滿足客戶*需求的定制維護(hù)合約，包括維修、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持以及其它服務(wù)。預(yù)防性維護(hù)項目也適合那些希望得到妥善保護(hù)以免意外停機(jī)事件的發(fā)生并同時擁有維護(hù)規(guī)劃能力的客戶。
延長產(chǎn)品保修期計劃——穆格在您產(chǎn)品的出廠保修期滿后的一整年（或等同的工作小時數(shù)）內(nèi)延長提供產(chǎn)品的全面保修服務(wù)。該計劃適用于穆格產(chǎn)品如伺服閥、泵、伺服作動器、伺服驅(qū)動器以及伺服電機(jī)等。
您可依賴的服務(wù)——通過上述各種服務(wù)計劃、定期的維護(hù)訪問以及停機(jī)期間的有計劃維修方案，我們幫助客戶節(jié)約成本，使設(shè)備長期有效地運(yùn)行。我們奉行用戶*、客戶至上的工作方針，這意味著我們將到客戶現(xiàn)場協(xié)助客戶進(jìn)行裝置調(diào)試、故障診斷以及專人培訓(xùn)。
此外，我們也為您提供支持以及電子和打印文檔資源服務(wù)，包括工作手冊、圖紙、軟件和其它在線資源。我們按照您的時間表工作，在緊急情況下可在24小時內(nèi)給予響應(yīng)和回復(fù)。 
位于北美的一家主要的汽車燃料電池和儲氣罐制造商對于其伺服閥更換成本之高難以理解。由穆格的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商以及工廠技術(shù)人員組成的穆格團(tuán)隊不但幫助該客戶解決了難題，也大大降低了相關(guān)成本。
客戶要求——幫助查找其吹塑成型機(jī)上的68個伺服閥為何在一年的時間內(nèi)就需要更換的原因。確定如何大幅度降低客戶在更換部件方面的投資及縮短相關(guān)的停機(jī)時間。
解決方案——在穆格經(jīng)銷商以及工廠運(yùn)營的密切配合下，穆格進(jìn)行了測試從而確定造成問題的罪魁是所使用的油液而非伺服閥本身。在安裝了一套由穆格經(jīng)銷商推薦的濾油系統(tǒng)后，公司將一年內(nèi)需要更換的伺服閥數(shù)從68個減少到6個。
取得成效——穆格快速診斷出問題根源并有效解決問題的能力為客戶在12個月的時間里節(jié)省了大量成本支出，包括大大減少所需的部件數(shù)量，縮短停機(jī)時間，以及提高設(shè)備效率。由于穆格團(tuán)隊快速的交付服務(wù)和創(chuàng)新的問題解決方式，該制造商決定繼續(xù)使用穆格專業(yè)技術(shù)服務(wù)以作為其整體效能持續(xù)改善體系的一部分。 |
